Mac OS: Fehlerbeseitigung bei Problemen mit der Energiesparfunktion und wenn der Ruhezustand des Computers nicht mehr deaktiviert wird
In diesem Artikel werden verschiedene Schritte zur Fehlerbeseitigung beschrieben, die folgende Probleme mit dem Kontrollfeld "Energie sparen" behandeln:
1. Der Computer aktiviert zwar den Ruhezustand, dieser wird jedoch nach dem Drücken einer Taste nicht wieder beendet.
2. Der Ruhezustand wird nach der im Kontrollfeld "Energie sparen" angegebenen Zeit nicht aktiviert.
Das Kontrollfeld "Energie sparen" verwendet Einstellungen, die in Dateien auf der Festplatte gesichert sind. Die Einstellungen für "Energie sparen" sind zwar nicht im Parameter-RAM (PRAM) auf der Hauptplatine abgelegt, bestimmte PRAM-Werte, einschließlich AppleTalk, können die Funktionsweise jedoch beeinträchtigen. Wenn ein PRAM-Wert oder eine zugehörige Datei mit Voreinstellungen ungültig wird, können sich daraus unterschiedliche Probleme im Zusammenhang mit der Einstellung für "Energie sparen" ergeben.
1. Der Computer aktiviert zwar den Ruhezustand, dieser wird jedoch nach dem Drücken einer Taste nicht wieder beendet.
Dieses Problem kann möglicherweise anhand der folgenden Schritte behoben werden:
Schritt 1
Stellen Sie fest, ob ein Problem bei der Deaktivierung des Ruhezustands vorliegt, das im Zusammenhang mit dem Kontrollfeld "Energie sparen" auftritt.
- Aktivieren Sie den Ruhezustand des Computers, indem Sie "Ruhezustand" aus dem Menü "Spezial" auswählen.
- Belassen Sie den Computer mindestens 10 Sekunden im Ruhezustand oder so lange, bis die Festplatte nicht mehr rotiert. Drücken Sie dann eine beliebige Taste, um den Ruhezustand zu beenden.
- Wiederholen Sie diesen Test mehrere Male.
- Wird der Ruhezustand hierbei normal beendet, prüfen Sie, ob andere Softwareprobleme vorliegen. Die Energiesparfunktion funktioniert korrekt.
Schritt 2
- Testen Sie die Festplatte mit dem Programm "Erste Hilfe" und reparieren Sie alle gefundenen Fehler. Versuchen Sie, das Programm "Erste Hilfe" noch ein zweites oder drittes Mal auszuführen. In manchen Fällen wird das Problem durch mehrmaliges Wiederholen dieses Vorgangs behoben.
- Verwenden Sie ein anderes Programm zur Reparatur und Wiederherstellung von Festplatten. In manchen Fällen kann ein beschädigtes Volume mithilfe eines anderen Programms wiederhergestellt werden.
Schritt 3
Überprüfen Sie die Festplatte auf Probleme mit ATA- oder SCSI-Treiber. Mögliche Problemursachen sind:
- der SCSI- oder ATA-Treiber der Festplatte ist mit System 7.x oder Mac OS nicht kompatibel.
- der SCSI- oder ATA-Treiber der Festplatte ist beschädigt. Aktualisieren Sie den Treiber mit der neuesten Version des Programms "Laufwerke konfigurieren" wie in Artikel 24585: " Festplattentreiber: Identifizierung und Kompatibilität " beschrieben. Eine Festplatte eines Drittanbieters sollte die aktuelle Software des Drittanbieters für die Formatierung verwenden.
Hinweis: Aktualisieren Sie zuerst den Festplattentreiber, bevor Sie den Test mit einem anderen Systemordner vornehmen. Wurde der Festplattentreiber aktualisiert und wird der Ruhezustand des Computers nach dem Starten von einer CD immer noch nicht beendet, könnte ein durch die Hardware verursachtes Problem vorliegen.
Schritt 4
Ältere Software von Drittanbietern, einschließlich Programme, Erweiterungen und Kontrollfelder sollten aktualisiert werden. Fragen Sie den Hersteller nach Software-Aktualisierungen.
Schritt 5
- Löschen Sie die Datei mit den Voreinstellungen für die Energiesparfunktion und für den Finder (indem Sie sie in den Papierkorb bewegen).
- Starten Sie den Computer neu.
Schritt 6
Setzen Sie das Parameter-RAM zurück:
- Schalten Sie den Computer aus.
- Starten Sie den Computer und drücken Sie dann direkt die Tastenkombination Wahltaste-Befehlstaste-p-r (also vier Tasten auf der Tastatur, die alle gleichzeitig gedrückt werden) und halten Sie diese so lange gedrückt, bis der Startton des Computers mindestens noch ein Mal nach dem ersten Ton zu hören ist.
Schritt 7
Installieren Sie die von Apple speziell für Ihren Computer und die Mac OS Version empfohlenen Software-Aktualisierungen. Suchen Sie nach Ihrem Computermodell bzw. Ihrer Mac OS Version auf der Apple Web-Site mit den Software-Aktualisierungen: http://www.apple.com/swupdates .
Schritt 8
Installieren Sie ggf. das Programm "2/3/4/6 GB Firmware Utility" auf der SCSI-Festplatte. Lesen Sie weitere Informationen hierzu in Artikel 30239: " 2/3/4/6 GB Firmware Utility: "Bitte Lesen"-Dokument ".
Schritt 9
Kann das Problem mit keinem der oben genannten Schritte behoben werden, ist möglicherweise die Systemsoftware beschädigt. Nehmen Sie eine Neuinstallation des für Ihren Computer geeigneten Mac OS vor. Zur Neuinstallation des Systemordners gibt es eine ganze Reihe von Artikeln, je nachdem, welche Version der Mac OS Systemsoftware Sie verwenden. Durchsuchen Sie die Knowledge Base mit dem Stichwort "Neuinstallation des Systemordners", um jeweils den für Ihre Situation zutreffenden Artikel zu finden.
Schritt 10
Kann das Problem mit keinem der oben genannten Softwareschritte behoben werden, liegt die Ursache möglicherweise an der Hardware. Entfernen Sie alle zusätzlichen Hardwarekomponenten, die erst kürzlich installiert worden sind (einschließlich zusätzlichen Arbeitsspeichers), und testen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Ist dies der Fall, bringen Sie den Computer zu einem Apple Autorisierten Service-Partner oder setzen Sie sich mit dem Apple Support in Verbindung.
2) Der Ruhezustand wird nach der im Kontrollfeld "Energie sparen" angegebenen Zeit nicht aktiviert.
Überprüfen Sie folgende Punkte, die zum Blockieren des Ruhezustands führen können:
Die Option "Ruhezustand aktivieren nach einer Inaktivität von" im Kontrollfeld "Energie sparen" ist auf "Nie" gesetzt.
Der serielle Treiber ist geöffnet und aktiviert. Die Software für das serielle Modem überwacht die Aktivität des Modems.
Wenn AppleTalk aktiviert ist, kann u. U. der Ruhezustand des Computers nicht aktiviert werden. Sehen Sie im Schreibtischprogramm "Auswahl" nach.
"File Sharing" oder "Web Sharing" ist aktiviert und daher muss auch AppleTalk aktiviert sein.
Die automatische Antwortfunktion eines internes Modems ist eingeschaltet. Deaktivieren Sie diese Funktion.
Einige Programme von Drittanbietern belegen die CPU ununterbrochen, sodass die zur Auslösung des Ruhezustands erforderliche Leerlaufzeit nicht gegeben ist. Achten Sie darauf, welche Programme beim Auftreten des Problems aktiv sind.
Wenn Sie ein Apple Hilfe Fenster geöffnet haben, aktiviert der Computer den Ruhezustand nicht.
Weitere Informationen zum Thema finden Sie in den folgenden Artikeln:
Artikel 22051: " Kontrollfeld "Energie sparen": Betriebstheorie "
Artikel 17310: " Kontrollfeld "Energie sparen" kann nicht mit allen Power Mac Modellen verwendet werden "
Artikel 18633: " Kontrollfeld "Energie sparen": Ruhezustand und Power Management "
Artikel 20181: " Energiesparmodi: Erläuterung verschiedener Modi des Ruhezustands "
Artikel 20179: " Kontrollfeld "Energie sparen": Einstellungen nicht im PRAM "
Artikel 58645: " Macintosh mit aktiviertem USB: Fehlerbeseitigung bei Problemen mit dem Ruhezustand"
Artikel 34505: " Mac OS 8.1: Diskrepanz zwischen der für die Energiesparfunktion angegebenen Zeit und der Ausschaltzeit "
Artikel 25048: " Mac OS: Der Multiprocessing Ordner darf nicht entfernt werden "
1. Der Computer aktiviert zwar den Ruhezustand, dieser wird jedoch nach dem Drücken einer Taste nicht wieder beendet.
2. Der Ruhezustand wird nach der im Kontrollfeld "Energie sparen" angegebenen Zeit nicht aktiviert.
Das Kontrollfeld "Energie sparen" verwendet Einstellungen, die in Dateien auf der Festplatte gesichert sind. Die Einstellungen für "Energie sparen" sind zwar nicht im Parameter-RAM (PRAM) auf der Hauptplatine abgelegt, bestimmte PRAM-Werte, einschließlich AppleTalk, können die Funktionsweise jedoch beeinträchtigen. Wenn ein PRAM-Wert oder eine zugehörige Datei mit Voreinstellungen ungültig wird, können sich daraus unterschiedliche Probleme im Zusammenhang mit der Einstellung für "Energie sparen" ergeben.
1. Der Computer aktiviert zwar den Ruhezustand, dieser wird jedoch nach dem Drücken einer Taste nicht wieder beendet.
Dieses Problem kann möglicherweise anhand der folgenden Schritte behoben werden:
Schritt 1
Stellen Sie fest, ob ein Problem bei der Deaktivierung des Ruhezustands vorliegt, das im Zusammenhang mit dem Kontrollfeld "Energie sparen" auftritt.
- Aktivieren Sie den Ruhezustand des Computers, indem Sie "Ruhezustand" aus dem Menü "Spezial" auswählen.
- Belassen Sie den Computer mindestens 10 Sekunden im Ruhezustand oder so lange, bis die Festplatte nicht mehr rotiert. Drücken Sie dann eine beliebige Taste, um den Ruhezustand zu beenden.
- Wiederholen Sie diesen Test mehrere Male.
- Wird der Ruhezustand hierbei normal beendet, prüfen Sie, ob andere Softwareprobleme vorliegen. Die Energiesparfunktion funktioniert korrekt.
Schritt 2
- Testen Sie die Festplatte mit dem Programm "Erste Hilfe" und reparieren Sie alle gefundenen Fehler. Versuchen Sie, das Programm "Erste Hilfe" noch ein zweites oder drittes Mal auszuführen. In manchen Fällen wird das Problem durch mehrmaliges Wiederholen dieses Vorgangs behoben.
- Verwenden Sie ein anderes Programm zur Reparatur und Wiederherstellung von Festplatten. In manchen Fällen kann ein beschädigtes Volume mithilfe eines anderen Programms wiederhergestellt werden.
Schritt 3
Überprüfen Sie die Festplatte auf Probleme mit ATA- oder SCSI-Treiber. Mögliche Problemursachen sind:
- der SCSI- oder ATA-Treiber der Festplatte ist mit System 7.x oder Mac OS nicht kompatibel.
- der SCSI- oder ATA-Treiber der Festplatte ist beschädigt. Aktualisieren Sie den Treiber mit der neuesten Version des Programms "Laufwerke konfigurieren" wie in Artikel 24585: " Festplattentreiber: Identifizierung und Kompatibilität " beschrieben. Eine Festplatte eines Drittanbieters sollte die aktuelle Software des Drittanbieters für die Formatierung verwenden.
Hinweis: Aktualisieren Sie zuerst den Festplattentreiber, bevor Sie den Test mit einem anderen Systemordner vornehmen. Wurde der Festplattentreiber aktualisiert und wird der Ruhezustand des Computers nach dem Starten von einer CD immer noch nicht beendet, könnte ein durch die Hardware verursachtes Problem vorliegen.
Schritt 4
Ältere Software von Drittanbietern, einschließlich Programme, Erweiterungen und Kontrollfelder sollten aktualisiert werden. Fragen Sie den Hersteller nach Software-Aktualisierungen.
Schritt 5
- Löschen Sie die Datei mit den Voreinstellungen für die Energiesparfunktion und für den Finder (indem Sie sie in den Papierkorb bewegen).
- Starten Sie den Computer neu.
Schritt 6
Setzen Sie das Parameter-RAM zurück:
- Schalten Sie den Computer aus.
- Starten Sie den Computer und drücken Sie dann direkt die Tastenkombination Wahltaste-Befehlstaste-p-r (also vier Tasten auf der Tastatur, die alle gleichzeitig gedrückt werden) und halten Sie diese so lange gedrückt, bis der Startton des Computers mindestens noch ein Mal nach dem ersten Ton zu hören ist.
Schritt 7
Installieren Sie die von Apple speziell für Ihren Computer und die Mac OS Version empfohlenen Software-Aktualisierungen. Suchen Sie nach Ihrem Computermodell bzw. Ihrer Mac OS Version auf der Apple Web-Site mit den Software-Aktualisierungen: http://www.apple.com/swupdates .
Schritt 8
Installieren Sie ggf. das Programm "2/3/4/6 GB Firmware Utility" auf der SCSI-Festplatte. Lesen Sie weitere Informationen hierzu in Artikel 30239: " 2/3/4/6 GB Firmware Utility: "Bitte Lesen"-Dokument ".
Schritt 9
Kann das Problem mit keinem der oben genannten Schritte behoben werden, ist möglicherweise die Systemsoftware beschädigt. Nehmen Sie eine Neuinstallation des für Ihren Computer geeigneten Mac OS vor. Zur Neuinstallation des Systemordners gibt es eine ganze Reihe von Artikeln, je nachdem, welche Version der Mac OS Systemsoftware Sie verwenden. Durchsuchen Sie die Knowledge Base mit dem Stichwort "Neuinstallation des Systemordners", um jeweils den für Ihre Situation zutreffenden Artikel zu finden.
Schritt 10
Kann das Problem mit keinem der oben genannten Softwareschritte behoben werden, liegt die Ursache möglicherweise an der Hardware. Entfernen Sie alle zusätzlichen Hardwarekomponenten, die erst kürzlich installiert worden sind (einschließlich zusätzlichen Arbeitsspeichers), und testen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Ist dies der Fall, bringen Sie den Computer zu einem Apple Autorisierten Service-Partner oder setzen Sie sich mit dem Apple Support in Verbindung.
2) Der Ruhezustand wird nach der im Kontrollfeld "Energie sparen" angegebenen Zeit nicht aktiviert.
Überprüfen Sie folgende Punkte, die zum Blockieren des Ruhezustands führen können:
Die Option "Ruhezustand aktivieren nach einer Inaktivität von" im Kontrollfeld "Energie sparen" ist auf "Nie" gesetzt.
Der serielle Treiber ist geöffnet und aktiviert. Die Software für das serielle Modem überwacht die Aktivität des Modems.
Wenn AppleTalk aktiviert ist, kann u. U. der Ruhezustand des Computers nicht aktiviert werden. Sehen Sie im Schreibtischprogramm "Auswahl" nach.
"File Sharing" oder "Web Sharing" ist aktiviert und daher muss auch AppleTalk aktiviert sein.
Die automatische Antwortfunktion eines internes Modems ist eingeschaltet. Deaktivieren Sie diese Funktion.
Einige Programme von Drittanbietern belegen die CPU ununterbrochen, sodass die zur Auslösung des Ruhezustands erforderliche Leerlaufzeit nicht gegeben ist. Achten Sie darauf, welche Programme beim Auftreten des Problems aktiv sind.
Wenn Sie ein Apple Hilfe Fenster geöffnet haben, aktiviert der Computer den Ruhezustand nicht.
Weitere Informationen zum Thema finden Sie in den folgenden Artikeln:
Artikel 22051: " Kontrollfeld "Energie sparen": Betriebstheorie "
Artikel 17310: " Kontrollfeld "Energie sparen" kann nicht mit allen Power Mac Modellen verwendet werden "
Artikel 18633: " Kontrollfeld "Energie sparen": Ruhezustand und Power Management "
Artikel 20181: " Energiesparmodi: Erläuterung verschiedener Modi des Ruhezustands "
Artikel 20179: " Kontrollfeld "Energie sparen": Einstellungen nicht im PRAM "
Artikel 58645: " Macintosh mit aktiviertem USB: Fehlerbeseitigung bei Problemen mit dem Ruhezustand"
Artikel 34505: " Mac OS 8.1: Diskrepanz zwischen der für die Energiesparfunktion angegebenen Zeit und der Ausschaltzeit "
Artikel 25048: " Mac OS: Der Multiprocessing Ordner darf nicht entfernt werden "
Keywords:
ksts supt